Konuşma, Sistemiya paketlerinin ölçü birimidir: bir müşteriyle 24 saat içinde yapılan tüm yazışma tek konuşma sayılır. Müşteri o süre içinde üç mesaj da yazsa yirmi mesaj da yazsa paketten bir konuşma düşer. Tek konuşmada asistan en çok 30 yanıt verir; 30. yanıttan sonrası yeni bir konuşma sayılır.
Mesaj başına ücretlendirmede uzun süren bir randevu yazışması beklenmedik maliyet çıkarır; konuşma birimi bu belirsizliği kaldırır. Randevu onayı, hatırlatma ve iptal bildirimleri ile panelden ekibin kendi yazdığı yanıtlar konuşma kotasından düşmez.
Paketlerin aylık kotası Başlangıç'ta 120, Profesyonel'de 250, Kurumsal'da 500 konuşmadır; 14 günlük ücretsiz deneme 40 konuşma içerir. Kota biterse asistan hemen susmaz: önce kotanın onda biri kadar ücretsiz tampon kullanılır, sonra varsa ek konuşma paketi devreye girer; hepsi bittiğinde mesajlar onay kuyruğuna düşer ve otomatik ek ücret yazılmaz. Güncel fiyat ve kotalar fiyat sayfasındadır.
Konuşma kavramı, Meta kanallarındaki 24 saat kuralıyla karıştırılmamalıdır: biri Sistemiya'nın sayma birimi, diğeri Meta'nın mesaj gönderme kuralıdır. WhatsApp bağlantısı yakında açıldığında Meta'nın şablon mesaj ücretleri konuşma paketinden ayrı olarak işletmenin WhatsApp hesabına yansıyacak.