Çerez Politikası
Son güncelleme: 28 Eylül 2026 · Sürüm 3.3
Bu politika, Sistemiya'nın web sitesinde, operatör panelinde ve işletmeler adına sunulan kamuya açık randevu sayfalarında (/r/işletme-adı) çerezleri ve benzeri teknolojileri nasıl kullandığını açıklar.
Genel Yaklaşım
Sistemiya takip, reklam veya profilleme çerezi kullanmaz. Ziyaret sayıları, kendi sunucularımızda çalışan, çerez yerleştirmeyen ve IP adresi ya da tarayıcı bilgisi saklamayan bir sayaçla ölçülür.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi uyarınca, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olan çerezler açık rıza gerektirmez; reklam, analitik ve pazarlama çerezleri ise açık rızaya tabidir. Sitede rıza gerektiren hiçbir çerez kullanılmadığı için çerez onay penceresi gösterilmez.
Bu durum değişir ve rıza gerektiren bir çerez devreye alınırsa, çerezler ancak siz onay verdikten sonra çalışacak biçimde; "Tümünü kabul et", "Tümünü reddet" ve "Tercihleri özelleştir" seçenekleri eşit erişilebilirlikte sunulan bir onay penceresi eklenir ve bu politika güncellenir.
Kullandığımız Çerezler
Aşağıdaki çerezler hizmetin sunulması için zorunludur ve KVKK Madde 5/2-c kapsamında açık rıza gerektirmez:
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
session_id (panel), admin_session_id (yönetim) | Giriş yapmış kullanıcının oturumunu sürdürmek (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax) | En çok 90 gün; çıkışta silinir |
Bot doğrulama çerezi (cf_*) | Kayıt, form ve randevu adımlarında otomatik saldırılara karşı doğrulama (Cloudflare Turnstile) | Sağlayıcı tarafından yönetilir |
Üçüncü Taraf Çerezleri ve Gömülü İçerik
Sistemiya, web sitesine doğrudan üçüncü taraf takip çerezi (örneğin reklam ağları veya sosyal medya pikselleri) yerleştirmez. Sayfa sayacı hiçbir üçüncü tarafa veri göndermez; yalnız görüntülenen sayfanın adresini, gelinen sitenin alan adını ve kayıt adımlarının adlarını günlük toplamlar olarak tutar, bu toplamları 400 gün sonra siler. Sayaç yalnızca Sistemiya'nın kamuya açık sitesinde çalışır; operatör panelinde ve işletmelerin kamuya açık randevu sayfalarında sayfa görüntülemesi sayılmaz.
Aşağıdaki üçüncü taraf içerikler yalnızca ilgili adımda ve sayfada yüklenir; yüklendiğinde sağlayıcı, tarayıcınızın IP adresini ve tarayıcı bilgisini alır ve kendi çerezlerini kullanabilir:
| İçerik | Nerede | Sağlayıcı | Ne zaman yüklenir |
|---|---|---|---|
| Güvenli ödeme çerçevesi (3D Secure) | Panel → ödeme adımı | PayTR (Türkiye) | Yalnızca ödeme başlattığınızda |
| İşletme konum haritası | Kamuya açık randevu sayfası | Google Haritalar (ABD) | Yalnızca "Haritayı göster" düğmesine bastığınızda; sayfa açılışında yüklenmez |
| Bot doğrulama bileşeni | Kayıt, form ve randevu adımları | Cloudflare Turnstile | İlgili formu açtığınızda |
Tarayıcı Yerel Depolaması
Operatör paneli, deneyiminizi iyileştirmek için tarayıcınızın yerel depolamasını kullanır. Bu veriler tarayıcınızda kalır ve Sistemiya sunucularına gönderilmez:
| Anahtar | İçerik | Depo |
|---|---|---|
sistemiya.dashboard.v1 ve tema anahtarları | Panel görünüm, ızgara ve tema tercihleri | localStorage (siz silene kadar) |
| Destek sohbeti geçmişi | Panel içi destek sohbetinin son 30 mesajı; sekme kapanınca silinir | sessionStorage |
sistemiya_sayac_kapali | Sayfa sayacına itiraz tercihiniz (aşağıdaki "Analitik tercihiniz" bölümü) | localStorage |
Bir partner bağlantısıyla (?ref= kodu) gelen ziyaretçilerde partner kodu, kayıt formuna taşınmak üzere yalnızca o sekmenin oturumu boyunca tarayıcının oturum depolamasında (sessionStorage) tutulur; sunucuya yalnız kayıt tamamlanırsa iletilir ve sekme kapanınca silinir. Kalıcı bir atıf çerezi yazılmaz.
Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz an silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz oturumunuz sonlanır ve panele yeniden giriş yapmanız gerekir.
Çerezsiz sayfa sayacına KVKK Madde 11 kapsamında itiraz edebilirsiniz: bu sayfanın altındaki "Analitik tercihiniz" kutusunu işaretlediğinizde bu tarayıcıdan hiçbir ölçüm isteği gönderilmez.
Tarayıcı çerez ayarlarına şu yollardan ulaşabilirsiniz: Chrome ve Edge için ayarlar menüsündeki "Gizlilik ve güvenlik" bölümü; Firefox için "Gizlilik ve Güvenlik" tercihleri; Safari için "Tercihler → Gizlilik".
İlgili Belgeler
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tam aydınlatma KVKK Aydınlatma Metni'nde, sade dilli özeti ve güvenlik tedbirleri Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda yer alır.
İletişim
Çerez politikası ve veri işleme ile ilgili sorularınız için: destek@sistemiya.com.