Sıkça sorulan sorular.

Evet. Kaydolduğunuz anda 14 günlük ücretsiz deneme başlar; kart bilgisi istemiyoruz ve ürün, bugün açık olan tüm işlevleriyle çalışır. Ücretli abonelikten sonra da ilk 14 gün içinde iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Başlangıç ₺3.990/ay (120 konuşma), Profesyonel ₺7.990/ay (250 konuşma), Kurumsal ₺14.990/ay (500 konuşma); fiyatlar KDV hariçtir, ödeme adımında %20 KDV eklenir. Yıllık ödemede %10 indirim; kişi başı ücret ve kurulum ücreti yoktur — her pakette sınırsız kullanıcı ve üç mesaj kanalı (WhatsApp ve Messenger yakında).

Bir müşteriyle 24 saat içindeki yazışma tek konuşmadır; müşteri kaç mesaj yazarsa yazsın paketten bir konuşma düşer. Tek konuşmada asistan en çok 30 yanıt verir; 30. yanıttan sonrası yeni bir konuşma sayılır. Normal bir randevu yazışması 10–15 yanıtta biter. Hatırlatma, onay ve panelden sizin yazdığınız yanıtlar konuşmadan düşmez.

Sesli asistan geliştirme aşamasındadır. Açıldığında Profesyonel pakette ayda 100, Kurumsal pakette ayda 300 dakika dahil olacak; Başlangıç paketinde yoktur, 14 günlük deneme 15 dakika içerir. Ses dakikayla ölçülür ve konuşma kotanızdan düşmez; ek 100 dakika ₺690 + KDV olacak.

Panelden istediğiniz zaman yükseltip düşürebilirsiniz; fark anında prorate edilir.

Aboneliğinizi şimdilik demo görüşmesinde birlikte başlatıyoruz ve faturayı biz düzenliyoruz. Panelden kartla self-servis ödeme (PayTR) yakında açılacak.

Uygulama sunucuları, veritabanı ve dosyalar Avrupa Birliği’nde (Almanya, Frankfurt) barındırılır; ödeme işlemleri Türkiye’deki ödeme kuruluşu altyapısında yürütülür. Türkiye dışına yapılan her aktarım — barındırma dâhil — KVKK Madde 9’daki yurt dışına aktarım usulüne tabidir; Kurul standart sözleşmelerinin imza süreci yürütülmektedir ve güvencelerin durumu /veri-isleyici sayfasında açıklanır. Sağlayıcıların tam listesi /veri-isleyici sayfasındadır.

Mesaj içeriği ve gönderilen fotoğraf/belgeler işletmenin seçtiği süre kadar, en çok 12 ay saklanır ve ardından silinir; kişi kaydı ilişki süresince tutulur, son temastan 24 ay sonra kimliksizleştirilir. Dilediğinizde verileri panelden dışa aktarabilir veya silebilirsiniz.

Hizmetin zorunlu işlemeleri sözleşme gerekliliğine dayanır; isteğe bağlı (tanıtım) işlemeler için ayrı açık rıza alınır ve geri alınabilir.

Meta Embedded Signup ile WhatsApp Business numaranızı panelden bağlarsınız. Bu bağlantı şu an yeni hesaplara kapalı: Meta iş hesabı onayımız sürüyor, tamamlandığında açılacak. O güne kadar Instagram DM ve e-posta kutunuzla başlıyoruz.

Bağlantı yakında açıldığında evet: WhatsApp Business API'ye taşınabilen numaralar desteklenir.

WhatsApp kanalı yakında açıldığında hatırlatma ve onay şablonları Meta onayına gönderilecek; onaylananlar otomatik gönderilebilecek.

Evet, taahhüt yok. Aboneliği şimdilik biz başlattığımız için iptali de destek@sistemiya.com adresine tek satır yazarak iletiyorsunuz; dönem sonuna kadar erişiminiz sürer. Kartla ödeme açıldığında iptal panelden tek tıkla yapılabilecek.

İlk 14 gün içinde iptal ederseniz ödediğiniz tutar tam iade edilir.

Google Takvim iki yönlü senkronla desteklenir. Microsoft 365 / Outlook bağlantısı (takvim ve posta) yakında açılacak.

Henüz yok. Yol haritamızda; açıldığında duyuracağız. Bugün bağlanabilen entegrasyonlar: Instagram DM, Google Takvim senkronu, kendi e-posta kutunuz ve bulut santral. WhatsApp, Messenger, Outlook ve kartla ödeme yakında — güncel durum /entegrasyonlar sayfasındadır.