Sıkça sorulan sorular.
Aradığınızı bulamadıysanız hello@sistemiya.com adresinden bize yazabilirsiniz.
Fiyatlandırma
Ücretsiz deneme var mı?+
Hayır, ücretsiz deneme sunmuyoruz. Bunun yerine cayma hakkınız var: ilk 14 gün içinde iptal ederseniz ödediğiniz tutar tam iade edilir. Karar vermeden önce görmek isterseniz canlı demo ayarlıyoruz.
Planlar ne kadar?+
Giriş 3.000 ₺, Profesyonel 5.000 ₺ (aylık, KDV hariç). Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır; Kurumsal için teklif sunulur. Kişi başı ücret yoktur — her pakette sınırsız kullanıcı.
Plan değişikliği nasıl olur?+
Panelden istediğiniz zaman yükseltip düşürebilirsiniz; fark anında prorate edilir.
KVKK & Gizlilik
Verilerim nerede tutuluyor?+
Veritabanı ve dosyalar Türkiye’de saklanır. AI mesaj işleme için Anthropic (ABD) gibi alt-işleyiciler KVKK Madde 9 güvenceleriyle kullanılır; tam liste /veri-isleyici sayfasındadır.
Müşteri mesajları ne kadar saklanıyor?+
Mesaj içeriği 12 ay saklanır ve ardından anonimleştirilir. Dilediğinizde verileri panelden dışa aktarabilir veya silebilirsiniz.
Açık rıza süreci nasıl işliyor?+
Hizmetin zorunlu işlemeleri sözleşme gerekliliğine dayanır; isteğe bağlı (tanıtım) işlemeler için ayrı açık rıza alınır ve geri alınabilir.
WhatsApp kurulumu
Numaramı nasıl bağlarım?+
Meta Embedded Signup ile WhatsApp Business numaranızı panelden 60 saniyede bağlarsınız.
Mevcut numaramı kullanabilir miyim?+
Evet. WhatsApp Business API'ye taşınabilen numaralar desteklenir.
Mesaj şablonları onaydan geçer mi?+
Hatırlatma ve onay şablonları Meta onayına gönderilir; onaylananlar otomatik gönderilebilir.
İptal & İade
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?+
Evet, taahhüt yok. Panelden tek tıkla iptal edebilirsiniz; dönem sonuna kadar erişiminiz sürer.
İade politikası nedir?+
İlk 14 gün içinde iptal ederseniz ödediğiniz tutar tam iade edilir.
Entegrasyonlar
Hangi takvimler destekleniyor?+
Google Calendar ve Microsoft Outlook iki yönlü senkronla desteklenir.
API erişimi var mı?+
Kurumsal planda REST API ve Webhook ile kendi sistemlerinize bağlanabilirsiniz; Profesyonel planda yakında.