İşletme verisinin dışa aktarımı
Ayarlar → KVKK → Verilerimi indir: işletmenizin tüm kayıtları (konuşmalar, randevular, kişiler) JSON olarak anında iner (Madde 11).
İşletme hesabının silinmesi
Aynı ekranda Silme talebi: 30 günlük bekleme süresinden sonra tüm veri geri getirilemez biçimde imha edilir; bu sürede vazgeçebilirsiniz. İşlem denetim kaydına düşer.
Tek bir müşterinin talebi
Müşteriniz kendi verisinin silinmesini ya da kopyasını isterse <a href="/iletisim">bize yazın</a>; kişi bazlı silme (kimlik alanlarının anonimleştirilmesi, mesaj içeriklerinin temizlenmesi) yasal süre içinde uygulanır ve size teyit gönderilir.
Saklama süreleri
Aydınlatma metnindeki tablo (bkz. /kvkk) zamanlanmış işlerle otomatik uygulanır: santral çağrı kayıtları 6 ay, form kayıtları 2 yıl, onay kuyruğu taslakları 90 gün.
Aydınlatma metni
İlk mesajda müşteriye otomatik gösterilir; bağlantı Ayarlar → Firma'daki gizlilik politikası adresidir. Kendi metninizi kullanabilirsiniz.