Dört araç türü aynı aramada karşınıza çıkar ama farklı işler yapar. Bu sayfa her birinin neyi çözdüğünü, neyi çözmediğini ve maliyetinin neye göre değiştiğini anlatır. Yalnız takvim gerekiyorsa daha ucuz seçenek doğru tercihtir.
Randevu programı, randevuları personel ve hizmet bazında kaydeden, müşteriye hatırlatma gönderen bir takvim yazılımıdır; kaydı çoğunlukla işletme ya da müşteri kendisi girer. Randevu botu ise işletmeye mesajla yazan müşteriyle konuşan taraftır: soruyu yanıtlar, takvimden boş saati bulur ve randevuyu kendisi oluşturur. Kısaca program randevuyu saklar, bot randevuyu alır. Sistemiya ikisini tek üründe birleştirir; bot bugün Instagram DM ve e-postada çalışır, WhatsApp ve Messenger bağlantısı yakında.
| Konu | Klasik randevu programı | DM otomasyon aracı | Sesli yapay zekâ resepsiyonist | Sistemiya (yapay zekâ randevu botu) |
|---|---|---|---|---|
| Temel işi | Takvim, personel ve hizmet kaydı; online randevu linki. | Anahtar kelimeye göre hazır mesaj gönderir. | Telefonu açar, arayanla konuşur. | Mesajı anlar, takvimden boş saati bulur, randevuyu yazar. |
| Gelen mesaj | Programın haberi olmaz; DM ve e-postayı ekip yanıtlar. | Menü dışı cümlede tıkanır, çoğunlukla takvimi görmez. | Mesaj kanalına bakmaz; odak telefon. | Instagram DM ve e-posta bugün; WhatsApp ve Messenger yakında. |
| Takvim bağlantısı | Var; takvimin kendisidir. | Genellikle yok ya da sınırlı. | Ürüne göre değişir. | Personel çalışma saatleri ve Google Takvim meşguliyeti okunur. |
| Hatırlatma | Çoğunlukla SMS ya da e-posta; ek ücretli olabilir. | Kapsam dışı ya da elle kurulur. | Ürüne göre değişir. | Zamanı müşteri seçer, müşterinin yazdığı kanaldan gider; SMS gönderilmez. |
| İnsana devir | Uygulanamaz; konuşma yoktur. | Sınırlı; genelde gelen kutusuna düşer. | Çağrı aktarımıyla. | Emin olmadığında ekibe devreder, onay kuyruğu seçeneği var. |
| Maliyet mantığı | Ücretsiz planlardan başlayan geniş aralık; en ucuz kategori. | Hesap ya da mesaj hacmine göre abonelik. | Genellikle dakika ya da çağrı başına. | Aylık 3.990 TL + KDV’den başlar; konuşma bazlı paket. |
Tablo kategori düzeyindedir; tek tek ürünlerin özellikleri ve fiyatları değişebilir.
Kategori olarak klasik randevu programları daha ucuzdur; ücretsiz planları olanlar da vardır. Randevu botunun maliyeti mesajları yanıtlayan yapay zekâ nedeniyle daha yüksektir. Sistemiya aylık 3.990 TL + KDV’den başlar ve 14 gün ücretsiz denenebilir.
Sistemiya’da ikisi aynı üründedir: randevu sayfası, takvim, hatırlatma ve raporlar botu kullanmasanız da çalışır. Başka bir takvim programı kullanıyorsanız Google Takvim üzerinden meşguliyetler okunabilir.
DM otomasyon aracı belirli kelimelere hazır yanıt gönderir. Yapay zekâ randevu botu cümleyi anlar, hizmet süresine ve personel takvimine bakar, uygun saati önerir ve randevuyu oluşturur.
Sesli asistan geliştiriliyor; yakında Profesyonel (ayda 100 dakika) ve Kurumsal (ayda 300 dakika) paketlerde açılacak. Bugün Sistemiya yazılı kanallarda çalışır; telefonda Call Pop ile arayanın müşteri kartı açılır.
Hayır. Hatırlatma, müşterinin yazdığı kanaldan gider: Instagram’da 24 saatlik pencere içinde, e-postada kısıtsız. WhatsApp kanalı yakında açılacak.
Randevularınızın nereden geldiğine bakın. Çoğu telefondan ya da linkten geliyorsa program yeterlidir; çoğu mesajla geliyor ve yanıt gecikiyorsa bot fark yaratır. Kaçan randevunun aylık maliyetini hesaplayıcıyla görebilirsiniz.
Demo görüşmesinde asistanı sizin hizmetleriniz, personeliniz ve saatlerinizle çalışırken izleyin.